Nehmen Sie mit uns Kontakt auf

mail@perlit.software
030 450 880 98
Perlit Software

Anfragen von der Website werden direkt weiterverarbeitet

Ein wichtiger Bestandteil war die Anbindung der Website. Wenn ein Interessent eine Anfrage stellt, landet diese automatisch in der Software und kann dort weiterbearbeitet werden. Aus einer Website-Anfrage wird damit direkt ein Vorgang im System.

Das reduziert manuelle Übertragungen und sorgt dafür, dass neue Anfragen nicht zwischen Website, E-Mail-Postfach und interner Ablage verloren gehen. Mitarbeiter können direkt mit den Kundendaten, dem Status und den nächsten Schritten weiterarbeiten.

Website-Anbindung

Neue Anfragen werden automatisch in der Software angelegt.

Kundendaten

Kundeninformationen stehen zentral zur Verfügung.

Nachverfolgung

Anfragen können intern bearbeitet, bewertet und weitergeführt werden.

Weniger Medienbrüche

Kein manuelles Kopieren aus Formularen, E-Mails oder Notizen.

Perlit Software

Besichtigungen und Kalkulation wurden delegierbarer

Für die Vor-Ort-Besichtigungen wurden digitale Besichtigungsformulare eingebaut. Der Umzugsberater kann beim Kunden vor Ort die relevanten Informationen strukturiert erfassen und später für Angebot, Kalkulation und Planung verwenden.

Damit auch weniger erfahrene Mitarbeiter Angebote vorbereiten können, wurden Positionen vorprogrammiert. Die Angebotserstellung und Preiskalkulation hängen dadurch nicht mehr nur an langjähriger Erfahrung, sondern werden durch die Software geführt.

Besichtigungsformular

Vor-Ort-Daten werden strukturiert und einheitlich erfasst.

Vordefinierte Positionen

Typische Leistungen und Positionen sind in der Software vorbereitet.

Kalkulationshilfe

Preise und Kostenvoranschläge können sicherer vorbereitet werden.

Delegation

Auch weniger erfahrene Mitarbeiter können Teile der Angebotserstellung übernehmen.

Entwickler arbeitet an Code auf mehreren Bildschirmen
Perlit Software

Termine, Umzüge und Kartonlieferungen wurden zentral geplant

Zusätzlich wurde ein Kalender implementiert, in dem Besichtigungstermine und Umzugstermine verwaltet werden können. Auch Kartonlieferungen wurden in die Software aufgenommen, weil sie im operativen Ablauf eines Umzugsunternehmens eine wichtige Rolle spielen.

Dadurch werden nicht nur Kunden und Angebote verwaltet, sondern auch konkrete operative Termine und vorbereitende Aufgaben. Das gesamte Tagesgeschäft wird besser planbar, weil Besichtigungen, Umzüge und Kartonlieferungen nicht separat organisiert werden müssen.

Besichtigungstermine

Umzugstermine

Kartonlieferungen

Kundenstatus

Angebote und Rechnungen

Operative Terminübersicht

Perlit Software

Das Ergebnis:
Das Umzugsgeschäft wurde in einer Software abgebildet

Mit der neuen Software wurden Website-Anfragen, Kundendaten, Besichtigungen, Kalkulation, Kostenvoranschläge, Rechnungen, Kalender und Kartonlieferungen in einem System zusammengeführt.

Dadurch entstand für Fachmann Umzüge kein überdimensioniertes ERP-System, sondern eine passende Verwaltungssoftware für das tatsächliche Tagesgeschäft. Genau die Abläufe, die im Unternehmen regelmäßig vorkommen, wurden digital abgebildet und leichter steuerbar gemacht.

  • weniger manuelle Anfrageübertragung
  • zentralere Kundenverwaltung
  • strukturierte Besichtigungen
  • einfachere Angebotserstellung
  • bessere Terminplanung
  • kompakter digitaler Ablauf vom Erstkontakt bis zur Rechnung

Mit individueller Software

  • Umsatz steigern
    82%
  • Marge verbessern
    74%